Modelo para la colaboración entre organizaciones y usuarios

Como se describió en un artículo anterior, Frank Piller y Joel West han extendido en concepto de “coupled open innovation” utilizando los resultados de investigación de áreas como la innovación abierta, la innovación de usuario y la cocreación con el fin de obtener un único modelo con cuatro dimensiones. La siguiente figura muestra el proceso definido por Piller y West para aquellas organizaciones que deseen cocrear con los usuarios.

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Integrar la innovación abierta y la innovación de usuario

Como se describió en un anterior artículo, “la innovación de usuario es aquella innovación que surge de los usuarios de un producto o servicio que esperan lograr un beneficio del uso del resultado de innovación. Este concepto de innovación de usuario suele confundirse con el concepto de cocreación, donde los usuarios y productores trabajan conjuntamente para desarrollar o mejorar un producto“. Pues bien, Frank Piller y Joel West, en un capítulo del último libro de Henry Chesbrough, “New frontiers in Open Innovation“, analizan las diferencias y similitudes de la innovación de usuario y la innovación abierta y proponen un modelo que combine ambas perspectivas incluyendo también el concepto de cocreación. (más…)

Las dos caras de la innovación abierta

La innovación abierta es término acuñado por Henry Chesbrough, y se define como el uso por parte de las organizaciones de las entradas y salidas de conocimiento y tecnología al objeto de acelerar la innovación interna y expandir el mercado para el uso externo de la misma. En otras palabras, es el paradigma que asume que las empresas pueden y deben hacer uso tanto del conocimiento externo como del interno, y deben utilizar los diferentes medios de acceso al mercado, sin esperan desarrollar su tecnología. (más…)